????2017年1月4日，山东省济南市民左先生带着一面写着“服务为民，办事高效”的锦旗，专程来到济南市档案馆文档查阅中心，对工作人员耐心真诚、细心周到的服务表示感谢。
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左先生给档案馆送来锦旗
????家住天桥区的左先生是一位语言一级残疾人士，由于语言障碍，无法清楚地表达自己的意愿。由于他个人档案缺失，左先生来到了市档案馆。工作人员通过耐心细致的询问和交流，了解到左先生来档案馆的目的，是查找他本人的复员安置信。经查询，没有查到左先生需要的档案。但工作人员并没有放弃，而是根据左先生提供的信息和以往的经验，与天桥区档案馆取得了联系，并在那里查到了左先生的复员安置信，通过济南市民生档案信息共享平台，将档案数据传到市档案馆，当场解决了他的难题，避免了他来回奔波的劳累。工作人员热心真诚的服务感动了左先生，他不仅送来了锦旗，还给市档案馆写了感谢信。信中写道：“档案馆工作人员的细心、耐心，以及全心全意为人民服务的行为深深感动了我，你们为人民服务的宗旨和高效的办事效率，让我们的生活质量节节高升，幸福感日日增强。”
????左先生真挚的话语，对工作人员来说既是鼓励，更是鞭策。在今后的工作中，市档案馆将进一步落实以人民为中心的思想，让人民群众有更多的获得感、幸福感，更好地服务中心、服务大局、服务社会，为建设和谐社会做出应有贡献。
?? (编辑:刘琛) | 